Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
red88ml Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ xác minh ví điện tử hỗ trợ các vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản cá nhân.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là từng bước trong quy trình xử lý dữ liệu, từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử được xác nhận. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, không để thông tin cá nhân lưu lại ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo quy định pháp lý sau khi đóng. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ rộng rãi trong nội bộ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách bạn có thể kiểm soát thông tin cá nhân của mình trên red88ml.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vài ngày làm việc. Quyền này áp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý sau khi đóng. Bạn có thể xem lại lịch sử trong phần tài khoản bất kỳ lúc nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ kết nối đều dùng mã hóa SSL, kể cả trên thiết bị di động. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn.